“因我的情况比较特殊，在办理退休的过程中，澧县社保中心工作人员和气可亲，耐心给我解释政策，不嫌麻烦地帮助我解决了退休问题，工作人员认真高效贴心的服务，让我真正地感受了社保服务太暖心。”
11月16日，居民张女士特地从广东佛山赶回澧县，带着锦旗来到澧县社保中心，送上了一面写有“心系群众办实事，社保服务暖人心”的锦旗，以表达自己诚挚的感激之情。
张女士因特殊原因，向澧县社保中心反映了自己养老保险的有关情况。接到反映后，社保中心高度重视，迅速受理，相关股室就其养老保障问题向省、市业务部门咨询，查阅原始档案。在获取相关资料后，结合国家基本养老保险有关政策认真研究，依法依规为张女士办理了退休手续，及时保障了张女士老有所依、老有所养落到实处。
锦旗传真情，服务暖民心。这面锦旗不仅表达了参保者对澧县社保工作的高度认可，更是社保人前行的一份动力，勉励社保干部职工进一步提升业务经办能力和水平。澧县社保中心将秉承办实事、办好事、办成事的工作理念，坚持把群众的利益放在首位，以更热情的态度、更优质的服务提高社保经办服务的民生温度，努力增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
来源：澧县社保中心
编辑：余梓林